Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en tu dispositivo (ordenador, móvil, tablet) cuando visitas una página web. Sirven para que la web recuerde información sobre tu visita, como tus preferencias o si ya has iniciado sesión, haciendo tu experiencia más eficiente, fluida y personalizada.

¿Qué tipos de cookies utiliza esta web?

1. Cookies Técnicas o Necesarias

¿Para qué sirven? Son esenciales para que la web funcione correctamente. Permiten, por ejemplo, que puedas iniciar sesión en tu cuenta de usuario (gestionado de forma segura por nuestro framework Laravel), navegar por las diferentes secciones de la plataforma de manera estable, o usar el chat de soporte técnico. Sin estas cookies, la web no podría ofrecerte sus servicios principales y el acceso a tu área privada sería inviable.
¿Quién las gestiona? Son gestionadas por nuestra propia plataforma (Regis Cáceres) y por los proveedores de los servicios esenciales integrados en el backend.
¿Necesitan tu consentimiento? No, la ley nos permite usarlas sin tu consentimiento expreso porque son imprescindibles para la prestación del servicio que solicitas y la seguridad de la web (artículo 22.2 de la LSSI-CE).
Plazo de conservación: Generalmente son cookies de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) o persistentes con una duración máxima de 12 meses, salvo que sean estrictamente necesarias por más tiempo por motivos de seguridad técnica.

2. Cookies de Funcionalidad o Preferencias

¿Para qué sirven? Permiten que la web recuerde tus elecciones previas y te ofrezca funcionalidades más completas. Específicamente, las utilizamos para mostrarte los mapas interactivos de Google Maps, lo que optimiza tu experiencia al buscar propiedades inmobiliarias y visualizar ubicaciones exactas.
¿Quién las gestiona? Son gestionadas por nuestra plataforma y por terceros externos como Google Maps (perteneciente a Google LLC).
¿Necesitan tu consentimiento? Sí, aunque mejoran sustancialmente tu experiencia, necesitamos tu permiso expreso para activarlas. El consentimiento se gestiona mediante el banner de cookies que aparece al entrar en nuestra web.
Plazo de conservación: Dependiendo de la cookie concreta del tercero, pueden durar desde la duración de la sesión hasta un máximo de 2 años.

3. Cookies de Análisis o Medición

¿Para qué sirven? Son cookies que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios, analizar estadísticamente el rendimiento de las páginas y medir cómo interactúan los visitantes con la plataforma. Utilizamos la herramienta Google Analytics para este fin, lo que nos ayuda a corregir errores en el desarrollo y mejorar la interfaz del portal.
¿Quién las gestiona? Son gestionadas por **Google LLC** en condición de encargado del tratamiento externo.
¿Necesitan tu consentimiento? Sí. Estas cookies se encuentran completamente desactivadas por defecto en nuestro código y solo recopilarán información una vez hayas pulsado explícitamente el botón de aceptación en nuestro banner informático.
Plazo de conservación: Los identificadores persistentes de usuario tienen una caducidad estándar establecida en la plataforma de analítica de 14 meses.

4. Cookies de Publicidad o Marketing

Actualmente NO utilizamos cookies de publicidad o segmentación comercial para mostrarte anuncios personalizados dentro o fuera de esta plataforma web.

Listado detallado de cookies utilizadas

Esta tabla detalla los componentes técnicos de rastreo activos en el portal, cumpliendo con el requisito de transparencia del RGPD y la LSSI-CE:

Nombre de la cookie	Origen	Tipo	Finalidad	Duración
`laravel_session`	Propia (Regis Cáceres)	Técnica / Necesaria	Gestiona el identificador único de sesión del usuario en la plataforma (framework Laravel)	Sesión (se elimina al cerrar el navegador)
`XSRF-TOKEN`	Propia (Regis Cáceres)	Técnica / Necesaria	Medida de seguridad para prevenir ataques maliciosos de tipo Cross-Site Request Forgery (CSRF) en los formularios	2 horas
`chat_support_session`	Propia o Proveedor Externo	Técnica / Necesaria	Mantiene la persistencia y estabilidad de la ventana de chat técnico para la atención del usuario	Sesión
`NID`	Google Maps (tercero)	Funcionalidad	Almacena identificadores para recordar preferencias del usuario al visualizar mapas del portal	6 meses
`CONSENT`	Google Maps (tercero)	Funcionalidad / Técnico	Registra el estado de consentimiento del usuario respecto a los servicios y herramientas de Google	2 años
`_ga`	Google Analytics (tercero)	Análisis / Medición	Registra un identificador único aleatorio para distinguir a los usuarios y generar métricas estadísticas de tráfico	2 años
`_ga_*`	Google Analytics (tercero)	Análisis / Medición	Utilizada por Google Analytics 4 (GA4) para mantener y controlar el estado de la sesión de navegación actual	2 años

Nota: Las herramientas de terceros (Google Maps y Google Analytics) pueden añadir identificadores técnicos adicionales conforme a las directrices de privacidad globales de su proveedor. Para ampliar detalles sobre su tratamiento, consulte la Política de Cookies de Google .

¿Cómo puedes gestionar y retirar tu consentimiento?

Puedes configurar, aceptar, rechazar o revocar tu consentimiento en cualquier momento a través de las siguientes vías habilitadas:

Opción 1: Desde el panel de configuración de la web (Recomendado)

Al ingresar en la web, visualizas un banner interactivo. También puedes reabrir el selector de preferencias haciendo clic sobre el enlace permanente "Configurar cookies" ubicado en el pie de página (footer) de nuestra plataforma. Desde este panel podrás admitir o rechazar de manera granular los bloques analíticos y funcionales.

Opción 2: Desde los ajustes del navegador

Puedes modificar la configuración de tu navegador de internet para recibir alertas ante la descarga de cookies o para impedir de forma absoluta su almacenamiento automático. Te advertimos que deshabilitar por completo las cookies técnicas de sesión interrumpirá la funcionalidad interna del framework, impidiéndote iniciar sesión en tu cuenta.

Manuales de configuración para navegadores habituales:

Google Chrome: Ajustes de cookies en Google Chrome
Mozilla Firefox: Ajustes de cookies en Mozilla Firefox
Microsoft Edge: Ajustes de cookies en Microsoft Edge
Apple Safari: Ajustes de cookies en Apple Safari

¿Qué ocurre si desactivas las cookies?

Si rechazas las cookies de funcionalidad y análisis (Google Maps y Analytics):
La web continuará operativa. No obstante, las localizaciones de mapas interactivos integradas en las fichas de las propiedades dejarán de renderizarse en tu pantalla y tu navegación no computará en nuestras estadísticas internas.
Si bloqueas las cookies técnicas esenciales:
El portal dejará de responder adecuadamente. El sistema será incapaz de validar tu token de seguridad en formularios de contacto o mantener activa tu sesión privada de usuario.

Actualizaciones de esta Política de Cookies

Podremos modificar esta Política de Cookies para adaptarla a los cambios técnicos del desarrollo del sitio web o ante nuevas directrices dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Cualquier cambio estructural sustancial será comunicado a través de un aviso destacado en el portal o requiriendo una nueva validación en el banner interactivo.

¿Dudas o preguntas sobre las cookies?

Si tienes cualquier duda técnica o legal referente al funcionamiento de los componentes analíticos de este portal, puedes contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: protecciondedatos@regiscaceres.com
Dirección postal: Av. José Mesa y López 63, Las Palmas de Gran Canaria, CP 35010. España