Politica de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en esta página web es:

• Identidad: Regis Cáceres (Consultor Inmobiliario y Asociado de ERA Inmobiliaria Grupo Arcoiris).
• NIF/NIE: Z2505207Y
• Domicilio Social/Profesional: Av. José Mesa y López 63. Las Palmas de Gran Canaria, CP 35010. España
• Correo Electrónico de Contacto (RGPD): protecciondedatos@regiscaceres.com

Regis Cáceres es el responsable **directo** del tratamiento de los datos recogidos a través de los formularios de este sitio web. No obstante, el usuario queda informado de que los datos relativos a operaciones comerciales, contratos de compraventa o mandatos de intermediación final se comunicarán y tratarán bajo la responsabilidad de ERA Inmobiliaria Grupo Arcoiris para el correcto cumplimiento del servicio profesional solicitado.

2. Finalidades y Legitimación del Tratamiento

En **REGIS CÁCERES ** tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades, dependiendo de cómo interactúe con la plataforma::

2.1. Formulario de Contacto (General o Consulta de Propiedad)

• Datos recogidos: Nombre, correo electrónico, teléfono y el mensaje de la consulta.
• Finalidad: Gestionar, responder y tramitar su solicitud de información sobre inmuebles o servicios inmobiliarios.
• Base Legal (Legitimación): La ejecución de una relación precontractual o el **consentimiento** del interesado (Art. 6.1.b y 6.1.a del RGPD), al enviar el formulario.
• Plazo de Conservación: Durante el tiempo necesario para resolver su consulta y, posteriormente, durante el plazo legal de prescripción para la defensa de posibles responsabilidades.

2.2. Registro de Usuarios en la Plataforma

• Datos recogidos: Nombre, correo electrónico, contraseña (encriptada) y preferencias de búsqueda.
• Finalidad: Gestionar su cuenta de usuario, permitirle guardar propiedades favoritas, configurar alertas inmobiliarias personalizadas y acceder a las funciones avanzadas del panel de control.
• Base Legal (Legitimación): El **consentimiento expreso** del interesado (Art. 6.1.a del RGPD), manifestado al marcar la casilla de aceptación.
• Plazo de Conservación: Mientras el usuario mantenga su cuenta activa. Si el usuario solicita la baja, los datos se bloquearán durante los plazos legales aplicables.

2.3. Formulario de Suscripción (Newsletter)

• Datos recogidos: Correo electrónico y Consentimiento de Marketing.
• Finalidad: Enviar comunicaciones comerciales, análisis de mercado, noticias del sector y propiedades destacadas de tu interés.
• Base Legal (Legitimación): El **consentimiento expreso** del interesado (Art. 6.1.a del RGPD), manifestado al marcar la casilla de aceptación.
• Plazo de Conservación: Hasta que el interesado revoque su consentimiento (solicite la baja) o tras 2 años de inactividad total en las comunicaciones.

2.4. Analítica Web (Google Analytics)

• Datos recogidos: Dirección IP (anonimizada), datos de navegación, identificadores de cookies y comportamiento en el sitio..
• Finalidad: Analizar el rendimiento de la plataforma, medir el tráfico web y mejorar la experiencia de usuario.
• Base Legal (Legitimación): EEl consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a del RGPD), otorgado al aceptar las cookies analíticas en el banner informativo de la web.
• Plazo de Conservación: Los datos analíticos se conservarán durante el periodo estándar establecido por la herramienta (típicamente 14 meses).

3. Destinatarios de sus Datos Personales

Para cumplir con las finalidades descritas, sus datos pueden ser comunicados a:

3.1. Proveedores de Servicios (encargados del tratamiento)

Para el correcto funcionamiento técnico de la plataforma, determinados proveedores tienen acceso a los datos bajo estrictos contratos de confidencialidad:

• Proveedores de hosting y servidores seguros.
• Servicios de envío de correo electrónico (SMTP, API de correos, etc.)
• Herramientas de analítica web como Google Analytics (sujeto a cláusulas contractuales tipo si existe transferencia a EE. UU.).
• Proveedores de CRM o gestión de clientes.

3.2. Transferencias Internacionales de Datos

El uso de Google Analytics implica la transferencia de datos analíticos a EE. UU. Dicha transferencia está plenamente regularizada y es legal al estar Google LLC certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o, en su defecto, mediante la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

3.3. Cesiones Legales y de Servicio

Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal (Fuerzas de Seguridad, Jueces o Tribunales) o a la central de ERA Inmobiliaria Grupo Arcoiris cuando sea estrictamente necesario para formalizar una operación inmobiliaria solicitada por el propio usuario.

4. Medidas de Seguridad

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, destrucción, alteración o divulgación. Entre ellas se incluyen:

• Almacenamiento de datos en entornos seguros con control de accesos.
• Uso de protocolos de cifrado (SSL/TLS) en la transmisión de datos.
• Políticas internas y de hashing seguro para la confidencialidad del personal y colaboradores.
• Copias de seguridad periódicas y sistemas de recuperación ante desastres.

A pesar de ello, ningún sistema es 100% seguro, por lo que le recomendamos adoptar también medidas de protección en su lado (contraseñas seguras, no compartir datos sensibles por medios no seguros).

5. Toma de decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de forma similar. En el futuro, si implementásemos este tipo de tratamientos, le informaríamos previamente y le solicitaríamos el consentimiento o base legal adecuada.

6. Derechos del Interesado (Derechos ARSULIPO)

Puede ejercer de forma totalmente gratuita sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión (Olvido), Limitación del Tratamiento, Portabilidad y Oposición, así como retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ello, debe enviar una solicitud clara por correo electrónico a: protecciondedatos@regiscaceres.com o mediante correo postal a la dirección indicada en el apartado 1. Deberá especificar el derecho que desea ejercer. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de 1 mes.

7. Derecho a Presentar Reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable (especialmente el RGPD y la LOPDGDD), tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Puede contactar con la AEPD a través de su página web: https://www.aepd.es o mediante escrito dirigido a C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid.

8. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Esta página web utiliza cookies propias y de terceros (incluyendo Google Analytics) para analizar el tráfico y asegurar la estabilidad de la plataforma. Puede consultar el detalle de las cookies empleadas, sus plazos exactos de caducidad y cómo revocarlas o configurarlas en nuestra Política de Cookies dedicada al pie de la web.

Ninguna cookie analítica o de seguimiento se ejecutará en su navegador antes de que usted preste su consentimiento explícito en el banner inicial.

9. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, en la normativa aplicable o en los servicios ofrecidos.

Le notificaremos los cambios significativos a través de:

• Un aviso destacado en nuestra página web.
• En su caso, mediante envío de un correo electrónico a la dirección que nos haya facilitado (si está suscrito a nuestros servicios).

Le recomendamos revisar esta política de forma ocasional. La fecha de la última versión se indicará al inicio del documento.